Genel Çalışma Sistemimiz,

Cihazın Servise Gelişi ;

  • Cihaz Müşteri Tarafından Servisimize elden bırakılabilir, ya da kargo ile Gönderilebilir.
  • Cihazı Müşterimizden sevk araçlarımızla (istanbul içinde) alınabilir. 

Arıza Tespit ve Fiyatlandırma ;

  • Cihaz Genel Kontrol ve Arıza tespiti yapılır.
  • Yapılacak İşlem raporu ve Maaliyetlendirme hakkında Müşterimize Ayrıntılı bilgi verilir.
  • Müşterimizden Yapılacak İşlem için ONAY istenir.

Servis ve Teslimat ;

  • Onayı Alınan Cihazın Servis işlemi yapılır.
  • Garanti Belge ve Fatura Düzenlemesi yapılarak, Servis bedeli tahsil edilir.
  • Cihaz Müşteri adresine Kargo ya da Sevkiyatımızla Teslim edilir.

Kargo, Sevkiyat Bilgilerimiz ve ÜCRETSİZ KARGO..!

  • Servisimiz YURTİÇİ KARGO ile anlaşmalıdır.
  • Servisimize Onarım için Gelen TÜM CİHAZLAR ÜCRETSİZ KARGO dur.
  • İstanbul içinde Tüm Alış ve Teslimatlarımız,sevk aracımızla ve ÜCRETSİZDİR.
  • Farklı Kargo Firmasından Gönderilerde, Kargo bedeli Müşterimize aittir.

Müşterimizin KARGO ÜCRETİ Ödediği, İADE Durumları..!

  • Arıza tespit ve bilgilendirme sonrası, SERVİS ONAYI VERİLMEYEN cihazlar Müşterimize İADE olur.
  • Arıza tespit sonrası YAPILAMAYACAK DURUMDA olan cihazlar Müşterimize İADE olur.
  • Tüm İADE İşlemleri YURTİÇİ Kargo İle Yapılır ve İADE Kargo Ücretleri Müşteriye aittir.
  • Müşterimiz İADE Kargo Ücretini de  Anlaşmalı Kargomuz olduğundan, İndirimli ödeyecektir..!

 

SERVİS GARANTİ BİLGİLERİ ve UYGULAMA,

  • Servisimize Gelip Herhangi bir Onarım, Tamir , Parça değişim vs. Yapılan Tüm işlemler Belli sürelerde GARANTİLİDİR.
  • Yapılan Servis işlemleri ve Garanti Bilgileri, Ürün Tesliminde Müşterimize verilen "GARANTİ BİLGİ FORMU"nda belirtilmektedir.

  • GARANTİ SÜRELERİ Her Servis işlemi için Farklılık Göstermektedir.
    ANAKART Tamir işlemlerinde " 1 YIL"
    Ekran CHIPSET Değişimlerinde " 6 AY "
    Kuzey ve Güney CHIP Değişimlerinde " 6 AY"
    POWER ÜNİTESİ Tamirinde " 1 YIL "
    BESLEME DEVRE Onarımında " 1 YIL "
    LCD PANEL Değişimlerinde " 1 YIL "
    SIVI TEMAS ve KLAVYE DEĞİŞİM İşlemlerinde " 1 YIL "
    TRACKPAD Değişimlerinde " 1 YIL "
    FAN, SOĞUTUCU Değişimlerinde " 1 YIL "          Garanti Süreleri Mevcuttur.
  • Her Elektronik Cihaz Garanti Koşullarında Olduğu Gibi,
    KULLANICI HATASI ve FİZİKSEL DARBE-İŞLEM sonucu oluşacak arızlar GARANTİ KAPSAMI DIŞINDADIR..!

     
  • GARANTİ Sadece Cihazın Serviste Yapıldığı kısmı ve İşlemi İçin Geçerlidir.
  • Yukarıda Belirtilen Garanti Süreleri Bayiilerimiz için GEÇERLİ DEĞİLDİR..!